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インサイドセールスで
営業プロセスを仕組み化する

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BtoB企業の営業課題

目標・施策の具体化
自社に最も適切な目標設定や顧客のセグメント分け、ターゲティング選定ができていない
営業の属人化
営業の業務フローが細分化されておらず、さらに属人化することで非効率な営業体制になっている
顧客・売上データの活用
エクセルでデータ管理を行なっているため、データが個別化し、有効に管理・活用できていない
人員の確保
インサイドセールス担当者が兼任であるなど、組織を動かす専任担当が採用・確保できない

営業プロセスを「仕組み化」し
見込み顧客と営業の質を最大化する

BtoB営業のあり方は時代と共に変化しています。


今後の営業プロセスには、正しいターゲットに適切なアプローチを行う戦略性が必要となります。さらに、顧客との継続的な関係構築を行うことで機会損失を防ぎ、売上を創出できる組織が求められています。


BALESは、商談数と成約率の増加によって営業利益を最大化します。
コンサルティングとアウトソーシングの2軸で、見込み顧客・営業の質を向上し、営業戦略の策定からインサイドセールス代行までを一気通貫でご支援いたします。組織内製化に向けたサポートにより、営業効率の改善・売上の向上を実現します。
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BALESがご提供すること

戦略・営業コンサル出身の「専任コンサルタント」によるサポート
  • 組織設計
  • ターゲティング・ペルソナ設計
  • コンテンツ作成
インサイドセールスの形は企業の数だけ存在します。内製化に向けた最適な仕組み作りのため、専任コンサルタントが、業務設計・改善策をご提案いたします。更に、市場調査や営業体制など社内外の要因分析、インサイドセールスの存在意義と目標の設定、業務フロー設計を構築いたします。
インサイドセールスを最適化する「ツールの導入・運用支援」
  • ツール導入サポート
  • AIによる架電の可視化
  • ABMを活用したリスト抽出
多くのクラウドサービスを取り扱う当社の強みを活かし、知見の共有・運用サポートを行います。自社開発を含むインサイドセールスに適したツールを導入し、最適な運用を行うことでより効率的な営業活動を可能にいたします。
ノウハウを活かした高品質な「アウトソーシング」
  • 専任オペレーター
  • Salesforce入力代行
  • Webポスティング、メール代行
専任オペレーターをアサインし、早期の立ち上げ・PDCA構築・ノウハウの蓄積を行います。ターゲットリスト抽出から、インサイドセールスに特化したトークスクリプトの作成、CRMの入力代行等、実務面を一貫して対応いたします。

お客様の声

見込み顧客への対応改善で倍以上の商談化を実現
株式会社マネーフォワード / ビジネスマーケティング部 橋村様
弊社ではインサイドセールスの人員不足により、多数の展示会リードやその他リードへの対応、アウトバンド施策のプランニングに課題を抱えていました。
BALESを選んだことにはいくつかの理由がありますが、SFA/MAツールへの知見を深く持っていたことからツールとの連動を踏まえた連携が可能だとわかり、導入を決めました。
BALESを導入後は、展示会などの施策をBALES担当者と定期的に振り返ることでリードからの商談化率の目標に対して、倍以上の成果を出すことができました。また、オンラインで獲得しているリードについても想定以上の効果を出していただき、非常に助かっております。
営業との関係改善で、安定した受注を目指せる組織へ
ドコモ・ヘルスケア株式会社 / セールス・マーケティング部課長 辻浦様
弊社は2018年からデジタルマーケティングに本格注力を決め、MAツールなどを導入していました。しかしMAツールだけでは「顧客の育成」ができず、サービス導入の本格検討をしていないリードが増えることでマーケティングと営業の関係まで悪化しているような状況でした。
BALESでインサイドセールスの体制を構築したことで、BANT情報を元にリードに対してランク付けを行い、有望な見込み顧客を営業に渡す体制構築ができました。また、ターゲット業界に対するアウトバウンドコールを集中的に行う事で新規リードを獲得するだけでなく、ヒアリングを通して業界の状況を把握する事ができています。
受注や商談につながるケースが増加しており、営業とマーケティングの関係が改善され連携して受注を目指す関係を築くことができました。
自社のインサイドセールス施策には欠かせない存在
株式会社ローカルフォリオ / インサイドセールスマネージャー 石田様
BALESを利用する以前は、顧客数の増加と比例して業務量が増えてしまい、新規のお客様へのご提案が追い付かず、受注機会を逃してしまうケースが発生していました。
現在では、顧客にとって最適なタイミングで提案ができるようになったことでリードのリサイクルが上手く回り着実に受注に結び付いています。コンサルタントの業務が軽減され既存顧客に注力できることで、顧客満足度の向上に繋がっています。BALES担当者には、こちらが気付けてない部分もフォローしていただけているので大変助かっています。当社のインサイドセールス施策を実行していくうえでは欠かせない存在になっていますし、新たに社員を雇うよりも十分な費用対効果を得ていると感じています。
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導入サービス数
100件以上
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